Salgs- & leveringsbetingelser

Generelle oplysninger
om virksomheden

IT Services
Albuen 2A
6000 Kolding
CVR-nr. 38991280
Tlf. 75 53 44 80
Website: itservices.nu
E-mail: mail@itservics.nu

Pris

Alle oplyste priser er i danske kroner og inklusiv 25% moms.

Gebyrer

I forbindelse med indlevering/indsendelse vil der opkræves et undersøgelsesgebyr ved afslutning af servicesagen, såfremt produktet ikke bliver håndteret som garanti/reklamationssag. Undersøgelsesgebyret fremgår af den indleverings-/oprettelseskvittering du underskrev ved indlevering eller bekræftede ved oprettelse igennem vores online service portal. Gebyret kan variere ud fra produkttype.

Fortrydelsesret

Ved ombytning af produktet eller reparation, som oftest kræver udskiftning af elektroniske komponenter. Disse kan ikke genanvendes.
Derfor fraskrives fortrydelsesretten, ved accept af vores skriftlige tilbud. For tilbehør, købt som erstatning for defekt tilbehør, har du 14 dages fortrydelsesret. Monterede varer, såsom beskyttelsesglas m.m. er ikke omfattet af fortrydelsesretten.

Klageadgang

Ønsker du at klage over en købt ydelse eller vare skal du henvende dig, i butikken hvor ydelsen/varen er udført.
Du kan også kontakte os på e-mail mail@itservices.nu eller telefon 75 53 44 80

Returnering

Vi skal modtage varen uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse og du bærer risikoen for varen fra leveringstidspunktet. Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde og må ikke bære præg af brug eller skader. Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne i købsbeløbet. Du skal altid medbringe/vedlægge en kopi af faktura eller bon. Vi modtager ikke pakker uden omdeling, pakker sendt med opkrævning eller pakker sendt pr. efterkrav. Er beløbet betalt via betalingskort, refunderes beløbet til betalingskort. Er beløbet betalt kontant, sker refundering via bankoverførsel. Vi foretager ingen kontante udbetalinger.

Reklamation

IT Services giver 2 års reklamationsret på udført reparation og følger reglerne i den danske købelov omkring forbrugerkøb.

Købers vilkår og forpligtelser

I forbindelse med undersøgelse/reparation kan data, billeder, apps. monteret tilbehør m.m. gå tabt eller for enheder med fysisk skade ved indlevering, kan skaden udvikle sig. IT Services er på ingen måde ansvarlig i reetablering eller generhvervelse.

Det påhviler til enhver tid køber, at sikre sine data på produkter indleveret til reparation og/eller undersøgelse.

Du bedes inspicere produktet ved udlevering, og rette henvendelse til IT Services indenfor 2 hverdage, hvis du ønsker at gøre indsigelser omkring det udleverede produkt.

Persondata

IT Services er ansvarlig i omgang og opbevaring af persondata og sikrer at databehandlingen sker indenfor rammerne af databeskyttelsesforordningen og databeskyttelsesloven

Jævnfør persondataloven har du ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig, samt at ønske sletning af persondata, hvilket IT Services vil efterleve, medmindre dette er i strid med gældende lovgivning.

Særlige bestemmelser for erhvervsdrivende

Som udgangspunkt gælder de samme salgs- og leveringsbetingelser som for forbrugere, dog med følgende undtagelser.

IT Services forbeholder sig ejendomsretten til ydelser/varer købt på kredit, indtil den fulde købesum er lagt.
Alle omkostninger i forbindelse med håndhævelse af ejendomsforbeholdet påhviler køberen.

IT Services er på ingen måde ansvarlig overfor erhvervsdrivendes direkte eller indirekte tab i forbindelse med en reparation, uanset dette omhandler, leveringstid- sted, eller tab af data på indleverede produkter.

Salgs- og leveringsbetingelserne er senest opdateret den 29.05.2024